THE MODEL MINDSET

Politique de confidentialité

Comment les données sont utilisées lors de ta visite, de tes échanges et de tes réservations.

Qui est responsable de tes données ?

Dans le cadre de The Model Mindset, le responsable du traitement est Maely Ouday, entreprise individuelle établi à Nouméa, Nouvelle-Calédonie. Tu peux me contacter au sujet de tes données à maely@themodelmindset.com.

Les informations concernées

Selon ton utilisation du site, les informations nécessaires peuvent comprendre ton nom, ton prénom, tes coordonnées, les messages que tu m’adresses, tes réservations, les références de commande et le statut des paiements. Si un compte est proposé, ses informations permettent de gérer tes accès.

Le fonctionnement et la sécurité du site peuvent également nécessiter des données techniques, comme l’adresse IP et les journaux de connexion. 

Évite de transmettre des informations médicales ou des détails intimes dans les champs libres. Si une activité nécessite une information sensible, ses modalités de collecte doivent faire l’objet d’une information spécifique.

Pourquoi ces données sont-elles utilisées ?

  • Répondre à tes demandes et préparer une réservation : démarches précontractuelles à ta demande ; intérêt légitime à traiter les autres messages.
  • Gérer les commandes et fournir les prestations : exécution du contrat.
  • Établir et conserver les justificatifs obligatoires : obligations légales applicables.
  • Protéger le site et traiter les incidents : intérêt légitime à assurer sa sécurité, dans le respect de tes droits.
  • Envoyer une newsletter, si elle est proposée : consentement recueilli séparément, retirable par désinscription.
  • Utiliser des traceurs soumis au consentement : ton choix préalable dans l’outil de gestion des cookies.

Les champs obligatoires sont identifiés dans les formulaires. Sans les informations nécessaires, je peux ne pas être en mesure de répondre à une demande ou de fournir une prestation. 

Qui peut y accéder ?

Les données sont accessibles aux seules personnes habilitées qui en ont besoin pour leur mission. Des prestataires techniques peuvent intervenir pour l’hébergement, la maintenance, le paiement et les communications. Les intervenants d’une expérience ne doivent recevoir que les informations utiles à son organisation.

Solenn GOGNETTI de SGestion, qui gère l’hébergement sur OVH et la maintenance du site internet.

Paiements : par Mobupay. Ne transmets jamais ton numéro de carte ou ton code de sécurité par le formulaire de contact.

Où les données sont-elles traitées ?

Je traite tes données dans le cadre de mon activité en Nouvelle-Calédonie. Le site The Model Mindset utilise un hébergement OVHcloud, administré avec l’aide de mon prestataire technique.

Certaines données peuvent également être traitées par les prestataires nécessaires au fonctionnement du site et des services : paiement, messagerie, maintenance, sécurité et diffusion des contenus.

La localisation de l’hébergement principal ne détermine pas, à elle seule, celle de l’ensemble de ces traitements. Les pays concernés, les éventuels transferts internationaux et leurs garanties doivent être précisés pour chaque service utilisé.

Tu peux me contacter à maely@themodelmindset.com pour obtenir des informations sur les prestataires qui traitent tes données et, lorsqu’elles existent, une copie des garanties encadrant les transferts.

Combien de temps sont-elles conservées ?

Je conserve tes données pendant la durée nécessaire à leur utilisation, puis je les supprime, les anonymise ou les archive lorsque leur conservation reste nécessaire pour respecter une obligation légale ou défendre un droit.

Les durées retenues sont les suivantes :

  • Demandes de contact sans commande : 12 mois après la clôture de la demande, sauf si nos échanges se poursuivent dans le cadre d’une réservation ou d’un accompagnement.

  • Compte client : pendant son utilisation, puis au maximum 3 ans après ta dernière activité, sous réserve d’une prestation ou d’un accès encore en cours. Tu peux demander sa suppression avant ce délai.

  • Réservations et accompagnements : pendant la préparation et l’exécution de la prestation, puis pendant 12 mois pour son suivi courant. Seuls les éléments nécessaires aux obligations légales ou à la gestion d’un litige sont ensuite conservés dans une archive à accès limité, pendant la durée applicable.

  • Factures et pièces comptables : 10 ans. La suppression de ton compte ne supprime pas ces justificatifs.

  • Prospection commerciale : jusqu’à ton retrait du consentement ou ton opposition et, en tout état de cause, au maximum 3 ans après ton dernier contact actif si tu n’es pas cliente, ou après la fin de notre relation commerciale si tu l’es. Un simple envoi de ma part ne renouvelle pas ce délai.

  • Preuve du consentement : pendant la durée de l’utilisation concernée, puis, si nécessaire, en archivage limité pendant le délai applicable à la défense de mes droits.

  • Opposition à la prospection : les informations minimales permettant de respecter ton choix sont conservées pendant 3 ans. Elles ne servent pas à te solliciter.

  • Journaux de sécurité administrés pour le site : 6 mois, sauf lorsqu’un incident justifie de conserver certaines traces plus longtemps pour son analyse ou la gestion d’un litige.

  • Photographies et témoignages utilisés pour la communication : pendant la durée indiquée dans ton autorisation, avec une durée proposée de 3 ans maximum à compter de celle-ci, sauf renouvellement ou retrait anticipé de ton consentement.

  • Enregistrements et messages destinés à une restitution ultérieure : pendant la durée annoncée pour l’activité concernée, puis jusqu’à 30 jours après leur transmission effective, sauf demande distincte de conservation.

Les sauvegardes techniques suivent un cycle de rotation propre aux outils utilisés. Les données supprimées du site peuvent y subsister temporairement jusqu’à leur remplacement. Ces copies sont réservées à la restauration technique.

Cookies et contenus externes

Le site utilise des cookies nécessaires au fonctionnement de ses services, notamment pour maintenir ton panier, gérer ta connexion et sécuriser ta navigation.

Les traceurs non nécessaires soumis au consentement nécessitent ton accord préalable. Tu dois pouvoir les refuser aussi simplement que les accepter et retirer ton consentement à tout moment.

Les contenus provenant de services externes, comme les vidéos, les publications de réseaux sociaux ou certaines polices de caractères, peuvent entraîner la transmission de données techniques à leurs fournisseurs, notamment ton adresse IP. Lorsque leur chargement nécessite ton consentement, ils doivent rester bloqués jusqu’à ton accord.

Photographies, témoignages et échanges de groupe

Ta réservation ne vaut pas autorisation de publier ton image, tes propos ou ton témoignage.

Lorsque je souhaite utiliser une photographie, une vidéo ou un témoignage permettant de t’identifier, je te demande une autorisation distincte précisant les contenus concernés, les supports de diffusion, la finalité et la durée d’utilisation.

Tu peux refuser sans que cela remette en cause ta participation à l’activité. Pour une utilisation fondée sur ton consentement, tu peux également le retirer en écrivant à maely@themodelmindset.com.

En cas de retrait, je cesse les nouvelles utilisations concernées et retire les contenus des supports numériques que je contrôle. Les supports imprimés déjà distribués ne peuvent pas toujours être récupérés.

Dans les échanges de groupe, je te demande de respecter la confidentialité des paroles et des informations partagées par les autres participantes. Leur participation n’autorise pas à enregistrer, photographier ou diffuser ces échanges.

Tout enregistrement d’appel ou dispositif de message destiné à ton « moi du futur » fait l’objet d’une information spécifique précisant qui en est responsable, son objectif, ses destinataires, les modalités de restitution et la durée de conservation. La seule acceptation de cette politique ne vaut pas autorisation d’enregistrement.

Tes droits et tes demandes

Dans les conditions prévues par les textes applicables, tu peux demander l’accès à tes données, leur rectification, leur effacement, la limitation du traitement ou leur portabilité. Tu peux également t’opposer à certains traitements.

Lorsque le traitement repose sur ton consentement, tu peux le retirer à tout moment, sans remettre en cause les traitements réalisés légalement avant ce retrait.

Pour exercer tes droits, écris à maely@themodelmindset.com ou à l’adresse professionnelle indiquée dans les mentions légales. En cas de doute sur ton identité, une vérification proportionnée pourra être nécessaire.

Tu peux également adresser une réclamation à la CNIL.

Mise à jour

La politique sera mise à jour pour refléter les changements de fonctionnement du site. Sa date de mise à jour apparaîtra en haut de page. Une nouvelle finalité nécessitant ton consentement ne sera pas couverte par la seule modification de ce texte.

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